Domine cada etapa da sua operação com a Liftmed
Orientações completas para configurar agenda, prontuário, teleconsultas, pagamentos e muito mais.
Primeiros passos na Liftmed
Cadastre-se, configure seu perfil público e comece a atrair pacientes qualificados.
Como criar minha conta profissional?
Acesse Conheça a plataforma e clique em Começar agora. Informe seus dados básicos e número de registro no conselho profissional. Em seguida:
- Complete especialidades, idiomas, serviços oferecidos e planos de saúde aceitos.
- Personalize seu perfil público com biografia, fotos e endereço personalizado nome.liftmed.me.
- Configure sua agenda, locais de atendimento e valores de consulta.
Após completar o cadastro, você já pode liberar sua agenda e começar a receber agendamentos pela Liftmed.
É possível importar meus pacientes para a plataforma?
Sim. A equipe de suporte da Liftmed pode auxiliar na importação de sua base de pacientes por meio de planilha. Entre em contato pelo suporte técnico para orientações sobre o formato do arquivo e o processo de migração.
Como otimizar meu perfil para aparecer mais nas buscas?
Preencha todas as seções do seu perfil: especialidades, serviços, experiências, idiomas e fotos. Utilize os campos de SEO (título e meta descrição) para melhorar seu posicionamento em mecanismos de busca. Acompanhe as métricas de visualização e cliques no painel de analytics para ajustar sua estratégia continuamente.
Posso trabalhar com equipes multidisciplinares?
Sim. A Liftmed oferece o recurso de Equipes de Cuidado, onde você pode criar times multidisciplinares, convidar outros profissionais e compartilhar planos terapêuticos. Os pacientes podem autorizar ou revogar o acesso de cada profissional à equipe a qualquer momento.
Agenda, teleconsulta e experiência do paciente
Configure horários, modalidades de atendimento e automatize lembretes para reduzir faltas.
Como configurar locais e horários de atendimento?
Acesse Agenda > Configurações para definir seus locais de atendimento (presencial e teleconsulta), a duração padrão das consultas e os blocos de horários disponíveis para cada dia da semana. Você também pode criar exceções de disponibilidade para datas específicas e bloquear horários quando necessário.
Como habilitar teleconsulta na Liftmed?
Ative a modalidade de teleconsulta em Configurações de agenda. Ao ser iniciada pelo profissional, o link de videochamada é enviado automaticamente ao paciente por notificação push. O sistema registra o horário de início e término do encontro, vinculado ao agendamento no prontuário.
A plataforma envia lembretes automáticos aos pacientes?
Sim. A Liftmed envia automaticamente lembretes de consulta por e-mail e notificação push (para pacientes com o aplicativo instalado). Além disso, o paciente recebe notificação push quando o agendamento é confirmado pelo profissional e quando a teleconsulta é iniciada.
Como gerenciar equipes multidisciplinares?
Crie times em Equipes de Cuidado, convide profissionais de diferentes especialidades e compartilhe planos terapêuticos integrados. Os pacientes participam ativamente, podendo autorizar ou revogar o acesso de cada profissional a qualquer momento, garantindo controle sobre seus dados.
Prontuário, documentos e assinatura digital
Organize o histórico clínico, emita documentos personalizados e assine digitalmente com validade jurídica.
Como utilizar o prontuário eletrônico?
O Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) da Liftmed permite registrar anamneses, evoluções e planos terapêuticos utilizando templates personalizáveis. Você pode anexar exames e documentos do paciente, registrar notas privadas e acompanhar todo o histórico clínico de forma centralizada e segura.
Como emitir receitas, atestados e laudos?
Crie modelos personalizados em Documentos > Templates, com variáveis que são preenchidas automaticamente durante o atendimento (nome do paciente, data, CRM, etc.). Assine digitalmente utilizando o certificado digital em nuvem Vidaas, com validade jurídica. O paciente recebe o PDF automaticamente por e-mail e pode acessá-lo pela Área do Paciente.
Consigo compartilhar documentos com pacientes?
Sim. Os documentos emitidos durante o atendimento (receitas, atestados, laudos) são enviados automaticamente por e-mail ao paciente e ficam disponíveis para download na Área do Paciente dentro da plataforma. Você também pode reenviar documentos a qualquer momento pelo painel do prontuário.
Financeiro, pagamentos e suporte
Receba pagamentos online, acompanhe seu faturamento e conte com suporte técnico dedicado.
Como ativar pagamentos online?
Acesse Agenda > Configurações e clique em Ativar pagamentos online. Você será direcionado para criar sua conta na Stripe (nosso processador de pagamentos). Após concluir o cadastro e a verificação, você poderá receber pagamentos de consultas diretamente pela plataforma e acionar reembolsos pelo Painel Financeiro quando necessário.
Onde vejo meus indicadores de desempenho?
No painel de Analytics, acompanhe seus principais indicadores: agendamentos confirmados, taxa de comparecimento, faturamento e evolução das avaliações dos pacientes. As métricas são atualizadas em tempo real para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre sua prática.
A Liftmed ajuda na presença digital?
Sim. A plataforma oferece ferramentas de SEO integradas ao seu perfil público, permitindo otimizar título e meta descrição para melhor posicionamento no Google. Você também pode criar publicações e posts educativos diretamente no seu perfil, aumentando sua visibilidade e autoridade online.
Quais canais de suporte estão disponíveis?
Conte com a central de chamados integrada à plataforma (acessível pelo menu do painel), suporte por e-mail em suporte@liftmed.com.br e contato via WhatsApp. Nossa equipe está disponível para ajudá-lo com dúvidas técnicas, configuração e uso da plataforma.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe de suporte está pronta para responder suas dúvidas rapidamente. Estamos aqui para te ajudar!